Polityka prywatności

Polityka prywatności 

Strona główna

Obowiązująca od dnia 25 listopada 2025 r. – pierwsza wersja dokumentu

Dbamy o Twoją prywatność. Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane tylko i wyłącznie jeżeli jest to konieczne do prawidłowego świadczenia usługi. 

Informacja ta jest przekazywana na postawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 94/46/WE (dalej jako: „RODO”)

Zgodnie z RODO, poniżej przedstawiamy Ci zasady przetwarzania danych stosowane w serwisie https://emotionalhealing.pl/ („Sklep” lub „Serwis”) przez Administratora – EMOTIONAL HEALING WIKTORIA GÓRNICKA, pod adresem ul. Pozytywistów 4 lok. 60, 20-639 Lublin, NIP: 712343116

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się ze mną, wysyłając wiadomość na adres post.e.healing@gmail.com

Najważniejsze informacje

 

  1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe będą̨ przetwarzane przez Administratora danych w celach:

  1. sprzedaży produktów, dostarczenia produktów i świadczenia usług oferowanych w Sklepie internetowym – podstawa prawna art. 6  ust. 1 lit. b RODO,
  2. zbierania zapisów w celu świadczenia Usług online, wydarzeń organizowanych przez Administratora stacjonarnie lub online albo w celu zbierania zapisów na indywidualne spotkanie online – podstawa prawna art. 6  ust. 1 lit. b RODO,
  3. realizacji zamówień, prowadzenia kursów, szkoleń, warsztatów, spotkań w ramach Współpracy indywidualnej, prowadzenia grupy w social mediach, ustalonym komunikatorze lub wykonywanie innych czynności lub świadczenia usług online na Twoją rzecz, zgodnie z wykupionymi przez Ciebie produktami, Usługami online lub Treściami cyfrowymi – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b RODO, 
  4. opublikowania Twojej opinii w Serwisie – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  5. dostarczania Newslettera, zgodnie z regulaminem newslettera – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  6. kontaktu za pośrednictwem narzędzia ManyChat – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj.: prawnie uzasadnionego interesu jako administratora jakim jest W celu udostępnienie zainteresowanej osobie treści informacyjnej lub edukacyjnej bez przekazywania informacji handlowych, a w przypadku przekazywania za pośrednictwem ManyChat informacji handlowych, podstawą prawną będzie zgoda osoby, do której kontakt będzie skierowany,
  7. udzielenia odpowiedzi na wiadomość́ otrzymaną na adres mailowy lub za pośrednictwem Formularza online – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest podjęcie kontaktu z osobą przesyłającą wiadomość́ w celu udzielenia odpowiedzi lub nawiązania kontaktu,
  8. wysłania maila z prośbą o ocenę Sklepu i/lub produktu i/lub usług, które świadczyłam na Twoją rzecz – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit f RODO, a przetwarzanie to odbywa się w usprawiedliwionym celu Administratora danych, którym jest doskonalenie oferty i/lub towaru/produktu i/lub Sklepu poprzez gromadzenie rzetelnych opinii o nich,
  9. rozpatrywania Twoich ewentualnych reklamacji i zgłoszonych roszczeń – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest rozpatrzenie otrzymanej przez Administratora reklamacji i ustosunkowanie się do roszczeń,
  10. administracji podatkowo – księgowej – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych osobowych, na podstawie art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa,
  11. dochodzenia ewentualnych roszczeń lub prowadzenia postępowania windykacyjnego, jeżeli nastąpi sytuacja, w której Administrator danych będzie do takich działań uprawniony – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Twoje dane mogą̨ być przetwarzane również w następujących celach pobocznych: archiwizowanie danych i prowadzenie zestawień, analiz i statystyk – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na prowadzeniu wewnętrznych zestawień i statystyk swoich klientów i wykonanych zleceń przez Administratora danych.

  1. Kategorie przetwarzanych danych
  1. Administrator przetwarza dane osobowe osób fizycznych dokonujących za pośrednictwem Sklepu internetowego czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, w szczególności będących klientami Sklepu internetowego.
  2. Administrator danych przetwarza dane osobowe, tj.:
  1. dane identyfikujące osobę w tym: imię, nazwisko, pseudonim lub nick z mediów społecznościowych,
  2. dane adresowe i teleadresowe w tym: adres rozliczeniowy, adres zamieszkania, numer telefonu i adres e-mail,
  3. numer rachunku bankowego lub karty płatniczej (o ile płatność kartą jest możliwa w Sklepie internetowym),
  4. wizerunek i głos uczestnika kursu, szkolenia, warsztatów lub innych równoważnych usług (o ile zostaną one utrwalone na nagraniu wideo utrwalającego przebieg tego spotkania) lub wizerunek utrwalony na fotografii lub nagraniu przedstawiającym postępy współpracy lub efekty korzystania z Produktów zakupionych u Sprzedawcy. Podstawą przetwarzania wizerunku i głosu jest zgoda osoby, której dane dotyczą.

 

W przypadku ManyChat, Administrator przetwarza, ww. dane identyfikujące osobę, publicznie dostępne informacje w profilach w social mediach, powiązane strony i konta, dane teleinformatyczne (adresy IP, lokalizacja geograficzna, dane dotyczące użytkowania, dane plików cookies, dane przeglądarki), dane z historii i treści czatu, informacje o użytkowaniu chatbota, inne dane elektroniczne oraz osobowe, których zakres jest ustalany i kontrolowany przez Administratora zgodnie z dostępnymi funkcjami w ramach usługi ManyChat.

 

Jeżeli dokonujesz zamówienia w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, musisz podać nazwę firmy, adres siedziby oraz numer NIP, które również będę przetwarzała w celu realizacji umowy. 

 

Co do zasady, Administrator danych nie zbiera danych lub informacji medycznych. W przypadku przekazania ich przez Ciebie dobrowolnie i w celu świadczenia usługi, Sprzedawca stosuje odpowiednie środki zabezpieczenia plików zawierających dane medyczne oraz zabezpieczenia dokumentacji fizycznej. Po zakończeniu Usługi – Sprzedawca dokonuje anonimizacji dokumentacji lub usunięcia dokumentów zawierających dane medyczne z baz danych. Informacje o stanie zdrowia Klienta lub dane medyczne są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją Umowy i po uzyskaniu stosownej zgody Klienta.

 

W przypadku przetwarzania danych wskazanych w formularzu kontaktowym lub formularzu zapisów, Administrator przetwarza również dane udostępnione w treści danego formularza. 

 

  1. Źródło pochodzenia danych

Dane osobowe zbierane są wyłącznie od osób, których dane dotyczą̨, m.in.: poprzez:

  1. wypełnienie Formularza online w Sklepie internetowym,
  2. wysłanie zgłoszenia za pośrednictwem ManyChat,
  3. zawarcie umowy z Administratorem danych,
  4. zapis do Newslettera,
  5. pozostawienie opinii,
  6. podanie danych do przygotowania i zawarcia umowy,
  7. wysłanie wiadomości mailowej do Administratora danych,
  8. bezpośredni kontakt z administratorem danych za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie.

 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy lub świadczenia usług lub dostarczenia zakupionych produktów na Twoją rzecz, jak również niezbędne do realizacji zawartej między nami umowy.

 

  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora danych: 

  1. dla celów realizacji umowy, wysyłki zamówienia i świadczenia usług – przez okres trwania umowy,
  2. dla celów rozpatrywania reklamacji i zgłoszonych roszczeń – do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń z tytułu naruszenia przetwarzania danych,
  3. dla celów wysyłki newslettera – do momentu rozwiązania umowy o dostarczanie newslettera,
  4. dla celów udzielenia odpowiedzi na wiadomość́ otrzymaną w drodze wiadomości mailowej lub przez Formularz online – do momentu zakończenia wymiany korespondencji między stronami lub zakończenia podjętej na podstawie wiadomości współpracy,
  5. dla celów windykacji i dochodzenia roszczeń przez Administratora – do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń,
  6. dla celów związanych z prowadzeniem postępowań sądowych – dane mogą̨ być przetwarzane do 6 lat od dnia wydania prawomocnego orzeczenia kończącego postępowanie,
  7. dla celów tworzenia zestawień, analiz i statystyk– przez czas trwania umowy, a następnie nie dłużej niż̇ przez okres, po którym przedawnią się̨ roszczenia wynikające z umowy,
  8. do celów archiwalnych i księgowych – po wygaśnięciu umowy dane osobowe są̨ przetwarzane przez okres maksymalnie 5 lat, chyba, że przepisy prawa przewidują̨ krótszy okres.

Dane, których podstawą przetwarzania jest zgoda będą przetwarzane do momentu jej wycofania. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

 

  1. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe mogą̨ być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem danych w celu wykonania zawartej z Tobą umowy. Przekazujemy Twoje dane innym podmiotom (odbiorcom danych) tylko wtedy, gdy jest to niezbędne. 

Dostęp do danych przetwarzanych przez Administratora danych mogą mieć w szczególności jego pracownicy, współpracownicy i podmioty działające na zlecenie Administratora biorący udział w realizacji przedmiotu umowy, a także podmioty realizujące dla Administratora, zadania, np.:

  1. Dostawcom szybkich płatności internetowych, wymienionych szczegółowo w Regulaminie serwisu,
  2. Dostawcy systemu mailingowego – w celu korzystania z systemu mailingowego, w ramach którego przetwarzane są dane subskrybentów newslettera,
  3. Jak również podmioty zajmujące się hostingiem strony www, prowadzeniem serwisu i utrzymaniem systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane, w tym w celu automatyzacji funkcjonalności dostępnych w serwisie, wystawiania faktur, obsługi zamówień, etc.,
  4. Podmioty zajmujące się prowadzeniem obsługi księgowej, biurowej, świadczeniem usług płatniczych, świadczeniem usług analitycznych, informatycznych, prawnych itp.

 

Wszystkie podmioty, którym powierzam przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

  1. Czy przekazujemy Twoje dane poza UE?

Przekazanie Twoich danych poza UE jest dokonywane w oparciu o Twoją zgodę, standardowe klauzule umowne lub w oparciu o inne zabezpieczenia przewidziane RODO, np. w związku z korzystaniem z usług obsługi wysyłki newslettera, korzystania z ManyChat, Twoje dane mogą być przekazane do Stanów Zjednoczonych. 

Podmioty poza EOG, do których mogą zostać przekazane Twoje dane osobowe, jeżeli skorzystasz z usługi powiązanej z jej dostawcą: 

  1. MANYCHAT INC., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA Narzędzie służące do sprawnej komunikacji ze społecznością oraz do realizowania celów marketingowych umożliwiające wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości na platformie META w ramach serwisu społecznościowego Instagram.
  1. META Inc. (Facebook i Instagram) – w celu korzystania z narzędzi marketingowych.
  1. Jakie prawa Ci przysługują?

W związku z RODO, przysługuje ci prawo:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania danych osobowych (gdy są̨ niezgodne ze stanem rzeczywistym);
  • usunięcia danych osobowych;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  • przenoszenia danych osobowych,

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie (00-923) przy ul. Stawki 2. W takim przypadku zachęcam jednak do wcześniejszego kontaktu ze mną celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, osoba, której dane są przetwarzane na podstawie zgody, ma prawo jej wycofania w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Wszystkie wymienione wyżej uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się̨ z Administratorem pod adresem mailowym: post.e.healing@gmail.com

  1. Czy podanie danych jest konieczne?

Podanie danych jest dobrowolne. W przypadku gdy nie zostanie podany adres e-mail, newsletter nie będzie mógł być wysyłany.

  1. Przepisy prawa obowiązujące w zakresie Polityki prywatności

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego, w tym w szczególności RODO

  1. 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie

Administrator nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen do konkretnych konsumentów lub konkretnych kategorii konsumentów w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie zachowań konsumentów. 

  1. Bezpieczeństwo.

Gwarantuję Ci poufność wszelkich przekazanych mi danych osobowych. Stosuję środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa związanych z ochroną danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

Gromadzę i przetwarzam tylko niezbędne dane osobowe i to przez możliwie najkrótszy czas, a na każde działania nie związane z realizacją umowy sprzedaży lub świadczenia usług  musisz wyrazić oddzielną zgodę.

  1. Wizerunek uczestników Usług online lub osób przesyłających zdjęcia postępów lub efektów Produktów

Jeżeli kupisz w Sklepie internetowym produkt lub usługę związane z uczestnictwem w wydarzeniu prowadzonym online (np.: kursie, warsztatach, Programie, grupowym spotkaniu lub szkoleniu online i in.), informuję, że wydarzenie to może być nagrane w postaci pliku wideo, utrwalającego przebieg wydarzenia, a w szczególności utrwalony zostanie wizerunek i głos jego uczestników (o ile będą mieli włączone kamery oraz mikrofon, a także o ile będą brać czynny udział w wydarzeniu), co wiąże się z ich utrwaleniem i dalszym rozpowszechnianiem m.in.: w celu dalszej sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego. Biorąc udział w wydarzeniu online zgadzasz się na wykorzystanie Twojego wizerunku w ww. zakresie. Szczegółowe informacje związane z wizerunkiem uczestników wydarzenia będą każdorazowo przekazywane jego uczestnikom, przed jego rozpoczęciem, np. w drodze wiadomości mailowej dotyczącej zasad wydarzenia lub na pierwszym spotkaniu online w ramach wydarzenia.

Jeżeli prześlesz do mnie opinię dotyczącą Produktu, z którego korzystałaś w celu zaprezentowania swoich postępów lub zmian – będę mogła udostępniać Twoją opinię wraz z nadesłanymi fotografiami lub nagraniami, pod warunkiem, że wcześniej uzyskam na to zgodę osoby, której wizerunek utrwalono (czyli Twoją). Zgodę możesz wycofać w każdym czasie.

 

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Moja strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem ze strony.
Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez mój system teleinformatyczny.
Cookies pozwalają mi:

  • zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony jakiego oczekujesz,
  • poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,
  • umożliwiać Ci udostępnianie treści w serwisach społecznościowych,
  • umożliwiać Ci odtwarzanie treści pochodzących z serwisów zewnętrznych,
  • korzystać z narzędzi marketingowych,
  • analizować ruch na stronie.

Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.

 

Zgoda na cookies. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności. Zgodę zawsze możesz wycofać, usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze strony, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

Cookies własne. Pliki cookies można podzielić na własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich. Jeżeli chodzi o cookies własne, wykorzystuję je w celu prawidłowego działania strony.

 

Cookies podmiotów trzecich. Moja strona, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje udostępniane przez serwisy zewnętrzne, takie jak Facebook, Google czy YouTube.

 

Odtwarzanie widocznych w serwisie embedowanych z YouTube filmów wideo łączy się z akceptacją plików cookies YouTube.

Korzystanie z widżetu pozwalającego na udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, łączy się z akceptacją plików cookies Facebooka i innych serwisów społecznościowych.
Cookies podmiotów trzecich wykorzystywane są również w ramach remarketingu oraz w ramach działań statystycznych, o których mowa poniżej.

 

Cookies wykorzystywane w celach statystycznych. Wykorzystuję cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba osób odwiedzających stronę, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzany na stronie, odwiedzone podstrony etc. Korzystam w tym zakresie z Google Analytics. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację.

 

Marketing. Wykorzystuję cookies w celu prowadzenia działań remarketingowych polegających na prezentowaniu Ci reklam zachęcających do powrotu na stronę lub skorzystania z jakiś promocji, zniżek etc. Wykorzystuję również Pixel Facebooka, by móc kierować do Ciebie reklamy w serwisie Facebook.

 

Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane

 są na serwerze.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze serwisu i nie są wykorzystywane przeze mnie w celu Twojej identyfikacji.
Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.